Sobre CNFL
(Para descargar un documento, haga clic en el enlace correspondiente)
En el siguiente documento podrá encontrar con detalle nuestra información sobre: Quienes Somos, Misión, Visión, Propuesta de Valor, Gerente General, Historia y Mensaje Gerencial.
En el siguiente documento podrá encontrar con detalle la información sobre la Agenda de nuestro Gerente General.
En el siguiente documento podrá encontrar con detalle la información sobre nuestro directorio telefónico.
Directorio TelefónicoEn el siguiente documento podrá encontrar con detalle la información sobre nuestro organigrama.
Organigrama CNFLEn el siguiente documento podrá encontrar con detalle nuestra información sobre el registro de accionistas.
En los siguientes enlaces de descarga podrá encontrar información sobre relacionada con las Comisiones de Ética y Valores y Accesibilidad a los Servicios.
SGI
En el siguiente documento podrá encontrar el detalle sobre nuestro Sistema de Gestión Integrado (Concepto, Variables de Integración y Compromisos).
Gobierno Corporativo
Estos documentos deben ser del conocimiento del Consejo de Administración, de acuerdo por lo solicitado por la SUGEVAL.
Reglamento Corporativo de Asociaciones Empresariales del ICE
Política para la gestión corporativa de pila de iniciativas y portafolios
Política de transparencia y revelación de información grupo ICE
Política Corporativa para la Competencia Justa
Política corporativa para la prevención de la corrupción y gestión de conflicto de intereses
Política corporativa de servicios ecosistémicos
Política corporativa de confidencialidad de la información
Procedimiento para el seguimiento y control corporativo durante la fase de implementación (SCCFI)
Procedimiento para el seguimiento y control corporativo durante la fase de operación (SCCFO)
Procedimiento para la gestión de programas o trenes ágiles (GPrT)
Procedimiento para la gestión de proyectos o épicas (GPE)
Procedimiento para la gobernanza corporativa del portafolio (GCP)
Procedimiento para la selección y clasificación (SC)
Procedimiento entrega documentos Comisión Estrategia
Procedimiento entrega documentos Comisión Auditoría y Riesgos
Procedimiento para la entrega de documentos y presentación ante el Comité de Auditoría y Riesgos
Procedimiento para la entrega de documentos y presentación ante el Comité de Estrategia
Reglamento Corporativo de Organización
Reglamento Corporativo Gestión Cuentas por Cobrar
Reglamento de la Junta de Adquisiciones de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A.
Marco corporativo para la sostenibilidad del Grupo ICE
Código Corporativo de Ética y Conducta 2024
En los siguientes enlaces de descarga podrá encontrar con detalle la información sobre 01-2001-2023-1462: Reforma a la Política Corporativa de Confidencialidad de la Información y al Reglamento Corporativo de Organización.
Aquí puede descargar la Política Corporativa sobre Ciberseguridad aplicada en la CNFL
En el siguiente enlace podrá encontrar la estrategia empresarial e informes de seguimiento
En los siguientes enlaces de descarga podrá encontrar los comunicados de hechos relevantes.
Comunicado Hechos Relevantes 6004
Comunicado Hechos Relevantes 5848
Comunicado Hecho Relevante 5216
Comunicado Hecho Relevante 5215
Comunicado Hecho Relevante 5004
Comunicado Hecho Relevante 5003
Comunicado Hecho Relevante 4577
Comunicado Hecho Relevante 4646
Comunicado Hecho Relevante 4230
Comunicado Hecho Relevante 1434
Comunicado Hecho Relevante 1433
Comunicado Hecho Relevante 1432
Comunicado Hecho Relevante 1144
Comunicado Hecho Relevante 1067
Comunicado Hecho Relevante 1008
Estadísticas de Continuidad del Servicio Eléctrico
Los tiempos actuales exigen a las empresas ser competentes, a partir de un servicio de alta calidad y una excelente atención al cliente; de ahí el constante interés de la CNFL, en la mejora de los procesos con miras a fortalecer el desempeño empresarial y brindar un mejor servicio al cliente.
Estadísticas Indicadores de calidad
Indicadores DPIR _ FPIEstadísticas del consumo y generación de energía
Consumo de energía y generación de energíaÁrea Servida
Área ServidaSe aclara que los mapas mostrados no son una copia fiel y exacta de los publicados por el Instituto Geográfico Nacional de Costa Rica, sino que corresponden al área servida por la CNFL.
Creación de la CNFL
En los siguientes enlaces de descarga podrá encontrar con detalle la información sobre la creación de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A.
Mejora Regulatoria
2020
Consecuentes con lo establecido en el reglamento a la Ley de Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos en su artículo 22, encontrará aquí el Programa de Mejora Regulatoria de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. para el año 2020, donde se establecen y calendarizan los servicios que serán sujetos a revisión en procura de la mejora continua.
2019
Consecuentes con lo establecido en el reglamento a la Ley de Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos en su artículo 22, encontrará aquí el Programa de Mejora Regulatoria de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. para el año 2019, donde se establecen y calendarizan los servicios que serán sujetos a revisión en procura de la mejora continua.
2018
Consecuentes con lo establecido en el reglamento a la Ley de Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos en su artículo 22, encontrará aquí el Programa de Mejora Regulatoria de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. para el año 2018, donde se establecen y calendarizan los servicios que serán sujetos a revisión en procura de la mejora continua.
2017
Consecuentes con lo establecido en el reglamento a la Ley de Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos en su artículo 22, encontrará aquí el Programa de Mejora Regulatoria de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. para el año 2017, donde se establecen y calendarizan los servicios que serán sujetos a revisión en procura de la mejora continua.
Hoja de ruta - Desconexión y Reconexión por Trabajos Internos
Contáctenos
Mediante el siguiente formulario, puede enviarnos sus observaciones o sugerencias sobre el tema "Mejora Regulatoria":
Desarrollo de Proyectos de Construcción
En el siguiente documento podrá encontrar el detalle sobre la información para Desarrolladores de Proyectos de Construcción:
Memorias CNFL
En los siguientes enlaces puede descargar la memoria anual de nuestra empresa.