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Seguro de Hogar

Imagen de una Familia dos adultos y dos niños

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Adquiera en CNFL el nuevo Seguro de Hogar contra incendio y rayo. Una póliza colectiva en alianza con el INS; que le permite proteger su vivienda y sus pertenencias de forma simple, accesible e inclusiva, brindando tranquilidad y seguridad.

Principales beneficios de adquirir el Seguro:

📝 Contratación simple y rápida: Adquiera su seguro fácilmente a través de la CNFL, sin trámites complejos ni inspecciones previas y páguela por medio de la factura eléctrica.

🏠 Acceso a seguro para más viviendas: Permite asegurar viviendas que normalmente no califican para otros seguros por requisitos o trámites complicados.

⚡ Pagos ágiles en caso de siniestro: Reciba indemnizaciones de hasta ₡2.000.000 presentando únicamente una factura proforma, sin necesidad de inspección previa.

💰 Sin deducible: No tendrá que asumir parte de la pérdida al momento de aplicar la póliza.

📦 Reposición del bien asegurado: Indemnización hasta el monto asegurado elegido, bajo modalidad de valor de reposición y sin infraseguro.

🛡️ Respaldo y confianza del INS: El Seguro de Hogar cuenta con el respaldo del Instituto Nacional de Seguros, líder en protección en Costa Rica.

Oferta Comercial

Proteja su hogar ante incendio y rayo con el Seguro de Hogar. Elija la opción de cobertura que mejor se adapte a sus necesidades: Edificio y menaje, solo Edificio o solo Menaje. A continuación, consulte las coberturas y sus precios.

Esta póliza cubre las pérdidas que resulten de:

🔥 Incendio y rayo: Cubre los daños ocasionados por incendio o rayo en los bienes asegurados.

🌿 Incendios en áreas naturales cercanas: Incluye incendios de bosques, malezas o fuego utilizado para despeje de terreno, siempre que no sea provocado por el asegurado.

💨 Daños por calor y humo Cubre los daños causados por calor o humo producto del incendio, así como por humo generado por fallas repentinas en unidades de calefacción o cocina que cuenten con extractor o chimenea.

🧺 Hurto o saqueo durante el incendio: Incluye el hurto o saqueo de los bienes asegurados ocurrido durante el incendio.

🚒 Acciones para controlar el incendio: También cubre los daños y gastos derivados de las acciones para extinguir el incendio, evitar su propagación o proteger los bienes asegurados.

⚠️ Límite de cobertura: La indemnización se realizará conforme al límite de responsabilidad establecido en la póliza.

Descargue Terminos y Condiciones

Título Cobertura para edificio y menaje

Ideal si busca proteger su casa y menaje. Es requisito contar con interés asegurable sobre la propiedad; es decir, mantener una relación económica, jurídica o patrimonial con la vivienda y/o su menaje, de tal forma que se genere una pérdida real en caso de un siniestro, como incendio o rayo y ser titular del servicio eléctrico (NISE). Esta póliza ofrece la cobertura más completa contra incendio y rayo. Puede elegir entre cuatro opciones, según el monto de cobertura que desee.

Cobertura para edificio y menaje Opción 1 / Cuota mensual ₡1.895 mensuales IVAI / Cobertura hasta 3 millones / Edificio ₡2,400.000 / Menaje ₡600.000
Cobertura para edificio y menaje Opción 2 / Cuota mensual ₡2.495 mensuales IVAI / Cobertura hasta 5 millones / Edificio ₡4,000.000 / Menaje ₡1,000.000
Cobertura para edificio y menaje Opción 3 / Cuota mensual ₡2.995 mensuales IVAI / Cobertura hasta 10 millones / Edificio ₡8.000,000 / Menaje ₡2,000.000
Cobertura para edificio y menaje Opción 4 / Cuota mensual ₡3.495 mensuales IVAI / Cobertura hasta 20 millones / Edificio ₡16.000,000 / Menaje ₡4,000.000

Título Cobertura para edificio

Ideal si tiene una vivienda en arrendamiento. Es requisito contar con interés asegurable sobre la propiedad; es decir, mantener una relación económica, jurídica o patrimonial con la vivienda, de tal forma que se genere una pérdida real en caso de un siniestro, como incendio o rayo y ser titular del servicio eléctrico (NISE). Esta póliza le permite asegurar su vivienda contra incendio y rayo, con coberturas disponibles desde ₡3 millones hasta ₡20 millones.

Cobertura para edificio Opción 1 / Cuota mensual ₡1.895 mensuales IVAI / Cobertura hasta 3 millones / Edificio ₡3,000.000
Cobertura para edificio Opción 2 / Cuota mensual ₡2.495 mensuales IVAI / Cobertura hasta 5 millones / Edificio ₡5,000.000
Cobertura para edificio Opción 3 / Cuota mensual ₡2.995 mensuales IVAI / Cobertura hasta 10 millones / Edificio ₡10.000,000
Cobertura para edificio Opción 4 / Cuota mensual ₡3.495 mensuales IVAI / Cobertura hasta 20 millones / Edificio ₡20.000,000

Título Cobertura para menaje

Ideal si arrienda una vivienda y desea proteger los bienes dentro de su hogar. Es requisito ser el titular del servicio eléctrico (NISE). Esta póliza le permite asegurar sus electrodomésticos, muebles y objetos de uso cotidiano contra incendio y rayo.

Cobertura para menaje Opción 1 / Cuota mensual ₡1.895 mensuales IVAI / Cobertura hasta 3 millones / Menaje ₡3,000.000

Compre aquí

Adquiera su Seguro de Hogar en solo 3 pasos:

1. Complete los siguientes formularios: Llene correctamente los documentos requeridos con su información y el plan que desea.

  1. Solicitud Simplificada Hogar Seguro Clic Aquí
  2. F-085 Consentimiento informado de datos personales Clic Aquí
  3. F-170 Autorización de débito en factura eléctrica Clic Aquí

Descargue la Guía para comprar el Seguro de Hogar

2. Firme los documentos: Puede hacerlo de la forma que le resulte más cómoda: Firma digital, Firma olográfica o Firma a mano.

3. Envíe su solicitud y adjunte copia de su cédula de identidad (requisito obligatorio): Remita los documentos al correo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o al WhatsApp CNFL (+506 8319-5273)

¿Qué pasa después? Nosotros nos encargamos del resto:

  • Revisamos su documentación.
  • Procesamos su solicitud.
  • Le enviamos por correo los detalles de su póliza.

✔️ Recomendaciones para un proceso más rápido

  • Realice el trámite de forma digital.
  • Verifique que toda la información esté completa y legible.
  • Si lo prefiere, puede gestionar su seguro de manera presencial en sucursales o agencias CNFL.

Soporte Póliza Hogar Seguro

¿Dónde adquirir mi Seguro?

¿Dónde adquirir mi Seguro?

Opciones de pago

Puede adquirir su Seguro de Hogar contra incendio y rayo en:

  • Cualquiera de las sucursales y agencias CNFL (Ver ubicación Clic Aquí)
  • WhatsApp CNFL: 8319-5273
  • Correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

¡Será un gusto atenderle!

Gestión de pago

Gestión de pago

Gestión de pago

Conozca cómo se realiza el pago de su seguro y las condiciones para adquirirlo:

  • 💡 Las cuotas del seguro seleccionado se cobrarán a través de la factura eléctrica mes a mes.
  • 👤 Para adquirir el seguro es necesario ser titular del servicio eléctrico (NISE).
  • 🏠 Se permite adquirir únicamente un Seguro de Hogar por cada servicio eléctrico.
¿Cómo hacer uso de mi seguro?

¿Cómo hacer uso de mi seguro?

Ventana reclamo

¿Cómo hacer uso de mi seguro?

Si ocurre un evento que pueda dar lugar a una indemnización bajo esta póliza, comuníquese con PRICOSE por los siguientes medios para recibir orientación sobre los pasos a seguir:

  • Teléfono: 8666-5454
  • Correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Para realizar este trámite, tome en cuenta lo siguiente:

⏱ Plazo de notificación: El cliente debe comunicar al INS, a través de PRICOSE, la ocurrencia del siniestro dentro del plazo máximo de siete (7) días hábiles posteriores al evento.

🕘 Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

💰 Pago de la indemnización: En caso de que el reclamo sea aceptado y se apruebe el pago, el INS realizará la indemnización directamente al cliente asegurado.

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Suscríbase y reciba información actualizada sobre este y otros productos y servicios de la CNFL pensados para su hogar o negocio.

Banner de Preguntas Frecuentes

Sí, puede adquirir el Seguro de Hogar aunque no sea el dueño registral de la propiedad, siempre que cuente con interés asegurable; es decir, que mantenga una relación económica, jurídica o patrimonial con la vivienda, de tal forma que se genere una pérdida real en caso de un siniestro, como incendio o rayo.

El Seguro de Hogar brinda protección contra incendio y rayo y puede cubrir:

  • Edificio: la estructura de la vivienda, incluyendo paredes, techo, instalaciones eléctricas y elementos fijos.
  • Menaje: los bienes dentro del hogar, como muebles, electrodomésticos y artículos personales.

El cliente puede elegir asegurar solo el edificio, solo el menaje o ambos.

No. El Seguro de Hogar no tiene deducible, lo que significa que el cliente no debe asumir una parte de la pérdida cuando ocurre un evento cubierto por la póliza.

Debe comunicarse con el centro de atención del seguro para reportar el evento y recibir orientación sobre los pasos a seguir.

Puede contactar a PRICOSE por los siguientes medios:

  • Teléfono: 8666-5454
  • Correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Sí. Si el impacto de un rayo provoca daños en electrodomésticos o equipos eléctricos dentro de la vivienda, estos pueden estar cubiertos por la póliza.

Además, si un daño eléctrico provocado por un rayo genera un incendio, el seguro cubre los daños causados por el incendio.

No obstante, los daños eléctricos provocados por variaciones de voltaje o problemas en la red que no generen incendio no forman parte de esta cobertura.

Si un incendio comienza en otra propiedad y afecta la vivienda asegurada, el seguro puede cubrir los daños, siempre que el evento esté dentro de las coberturas de la póliza.

Sí. Si usted es inquilino y titular del servicio eléctrico, puede contratar el seguro para proteger sus bienes o menaje dentro de la vivienda alquilada.

Sí. Puede contratar el Seguro de Hogar, aunque la vivienda tenga una hipoteca o cuente con un seguro asociado al crédito

En muchos casos, los seguros vinculados a créditos hipotecarios protegen principalmente el interés del banco sobre el préstamo. El Seguro de Hogar puede complementar la protección del propietario sobre la vivienda y sus bienes.

Una vez emitido el seguro, el INS envía automáticamente el certificado de la póliza al correo electrónico del cliente, donde se detallan las condiciones y coberturas.

Si no cuenta con la factura original de un bien afectado, puede presentar una factura proforma o una cotización de un comercio que indique el valor del bien o su reposición. Esto permite estimar el monto del daño para efectos de la indemnización.

Si vende la vivienda o deja de ser el titular del NISE, el seguro debe cancelarse, ya que deja de existir el interés asegurable sobre el inmueble.

Esto ocurre porque el seguro está vinculado al servicio eléctrico y al titular de ese servicio. El nuevo propietario o titular del servicio puede contratar una nueva póliza si cumple con los requisitos establecidos.

Contáctenos

Para consultas relacionadas con este servicio, puede comunicarse con:

Fabian Rojas Barrantes, Área Mercadeo y Ventas

Correo Electrónico: farojas@cnfl.go.cr

Teléfono: 2295-5388

Con gusto le atenderemos.

Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A.
21 April 2026
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