Desconexión y reconexión por trabajos internos en Baja Tensión
Aspectos Generales
Descripción del trámite
La CNFL ofrece el servicio de desconexión y posterior reconexión por trabajos internos, el cual es solicitado cuando un(a) cliente lo requiere para hacer mejoras o cambios en su red eléctrica interna.
Documentos Vinculantes
- Norma “AR-NT-SUCOM "Supervisión de la comercialización del suministro eléctrico en baja y media tensión"
Costo del trámite
- ₡7,000.00 + IVA dentro del horario establecido, fuera de este conlleva costos adicionales
Horarios de Desconexión y/o Reconexión:
- De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
- Sábados de 8:00 am a 12:00 md
Nota: Si desea la desconexión y/o reconexión fuera de los horarios indicados debe solicitar la cotización y asumir la diferencia del costo el cual será cargado a su siguiente facturación y queda sujeta a disponibilidad del recurso técnico.
Este trámite se puede realizar en:
-
Enviando un correo electrónico a
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ; para tal efecto se dispone de 10 días hábiles para dar respuesta al correo según Ley 9097 de Regulación del Derecho de Petición, Artículo 6, para resolución una vez presentados los requisitos completos. Una vez gestionado y si es requerido, deberá presentar los documentos originales y firma de solicitud en cualquiera de nuestros centros de atención. - En Sucursales y Agencias de la CNFL.
Otras disposiciones
- La ejecución de este trámite “Desconexión y reconexión del servicio por trabajos internos” se realiza según el día, hora y previa coordinación indicada por el (la) cliente y una vez cumplidos los requisitos administrativos, en caso de incumplimiento de alguno de estos, debe prevenir al (a la) cliente por una única vez, de manera escrita sobre los requisitos omitidos (la prevención suspende el plazo de resolución cuando se emita un acto administrativo, de conformidad con el artículo 6 de la Ley N.O 8220).
- Ante la CNFL cualquier persona que cuente con la debida autorización, puede solicitar servicios y realizar trámites a nombre de un(a) cliente o titular del servicio, lo cual es otorgado de conformidad con el Artículo 283, de la Ley General de Administración Pública o poder especial, general o generalísimo, conservando la CNFL el original, así como las certificaciones de los poderes.
Nota:
Cuando el documento sea autenticado por un abogado:
- El documento debe venir autenticado en papel regular(blanco).
- Debe traer el sello del Colegio de Abogados (tinta).
- El abogado debe de indicar que la firma es auténtica.
- Debe de contener el nombre completo del abogado autenticante y su firma.
- Deben aportarse ₡275 en timbres de Colegio de Abogados con ocasión de la autenticación de la firma ya sea con las estampillas adheridas al documento o adjuntando el entero bancario correspondiente. Cuando la autenticación sea digital debe venir indicada la tasación y el número del entero.
Cuando el documento lo certifique un notario y no un abogado:
- La autenticación de la firma debe ser por medio de una “Razón Notarial”.
- Se debe presentar en papel de seguridad con código de barras, la respectiva firma del notario y sello blanco.
- Deben aportarse ₡275 en timbres de Colegio de Abogados con ocasión de la autenticación de la firma ya sea con las estampillas adheridas al documento o adjuntando el entero bancario correspondiente. Cuando la autenticación sea digital debe venir indicada la tasación y el número del entero.
Para este trámite debe cumplir con los requisitos generales y específicos
Generales
Persona física
- Cédula de identidad para nacionales.
- Documento de acreditación migratoria (DIMEX), carné de condición especial (otorgado por el Subproceso de Refugio de la Dirección General de Migración), pasaporte, para personas extranjeras.
Para persona jurídica
- Número de cédula jurídica, para consultar en línea y emisión de certificación de la personería jurídica inscrita en el Registro Nacional de la Propiedad, (verificación interna). Para tal efecto es requerido que la sociedad se encuentre al día con sus obligaciones legales y tributarias.
- Original de cédula de identidad de representante legal para nacionales.
- Documento de acreditación migratoria (DIMEX), carné de condición especial (otorgado por el Subproceso de Refugio de la Dirección General de Migración), pasaporte para personas extranjeras.
Nota: Para personas físicas y jurídicas, si quien se presenta a tramitar es una persona autorizada, se debe cumplir con lo estipulado en el punto dos del apartado “Otras Disposiciones”.
Específicos
- Pagos al día ante la CNFL, se consulta que no existan deudas pendientes del (de la) cliente en el sistema comercial de la empresa (verificación interna).
- Solicitud por escrito del (de la) cliente la cual debe presentar con tres días hábiles de anticipación a la realización del trabajo, indicando día, hora, localización o número de NISE (número de contrato), además si la acometida es área o subterránea y el motivo de la desconexión (detallar los trabajos a realizar).
- Indicar si el trabajo está relacionado a un Estudio de Ingeniería y proporcionar el número de estudio, en caso de ser afirmativo.
- Comunicar el (la) cliente a la CNFL, una vez finalizado el trabajo, para el restablecimiento de la energía eléctrica.
- Pago del servicio solicitado, cuyo monto se cancela al momento de ser atendido en ventanilla o cargado en la próxima facturación. El cargo a la próxima facturación no aplica para servicios de modalidad prepago.
>Referencias
- Número de teléfono, dirección exacta por provincia, cantón y distrito y correo electrónico, de la persona que solicita el servicio o responsable de los trabajos.
- Firma de solicitud y/o contratos de aceptación correspondientes.
- Técnica: Visitar el siguiente enlace: Normativa Técnica Nacional ARESEP