FLUYAPP

Este nuevo servicio pretende mejorar tu experiencia de usuario en la visita a nuestras instalaciones comerciales, disminuir aglomeraciones y la necesidad de filas.

Si necesitás asistir a alguna de nuestras Sucursales, con Fluyapp podés optimizar tu tiempo y aprovechar de mejor manera cada segundo de tu vida. ¡Cero filas!... más tiempo para vos.

Es una app de descarga gratuita disponibles en Google Play y App Store, que te permite solicitar desde tu celular y donde estés, un tiquete digital para tu atención y utilizarlo durante el día en la Sucursal CNFL que seleccionás según tu conveniencia, sin la necesidad de formar largas filas, utilizando solamente el tiempo que dura la transacción.

• Descarga gratuita.
• Es de fácil uso.
• Ahorra tiempo al cliente.
• Evita el contacto con quioscos y tiquetes de papel.
• Permite elegir la ubicación más conveniente.
• Presenta una guía de requisitos necesarios para que no tengas que salir a buscar los documentos necesarios y volver de nuevo.

• Descargar o ingresar a la app.
• Registrarse, leer los requisitos o condiciones necesarios para la atención oportuna, elegir la categoría del servicio virtual.
• Reservar el tiquete digital y cerca de la Sucursal elegida, confirmar el uso del tiquete.

A una distancia de entre 12 a 20 metros podés confirmar el uso de tu tiquete digital para que Fluyapp envíe una alerta al sistema y a tu celular con la nota de “Ya está en espera” y al llegar el agente de seguridad o el anfitrión te ingresen según el protocolo adecuado.

El app solicita la creación de un perfil o bien, podés elegir usar el perfil de tu red social.

• Muestra en orden la Sucursal más cercana desde donde te encontrás para que elijas la que te convenga.
• Indica la cantidad de personas en fila antes que vos, permitiéndote esperar el turno desde el lugar de preferencia o aprovechar el tiempo realizando otras actividades.
• Al finalizar la atención, el app te levanta una notificación para que podas calificar la atención brindada por parte del agente y también calificar el app.
• Podés ver los tiquetes digitales solicitados, de esta manera al llegar lo mostrás para que tu ingreso proceda como corresponda.

Esto te asegura que llevás todos los requisitos necesarios para que recibas una atención oportuna.

1. Servicios Nuevos
2. Facilidades de Pago
3. Otros trámites
4. Tramites ICE (Este último solo indicará la ubicación de la Sucursal Guadalupe y Escazú pues son las que brindan en exclusiva este servicio).

La reserva de tiquete es válida solamente en el día solicitado y bajo el horario de la Sucursal.