3.500 averías atendidas durante alerta sanitaria por COVID-19

- En Semana Santa se atendieron 500 casos

- Se implementaron nuevos roles de personal para evitar afectación al servicio por contagio

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Horarios de atención de la CNFL durante la Semana Santa

- Atención virtual atenderá incluso sábado y domingo

- Sucursales y agencias permanecerán cerradas al publico

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CNFL instala nueva postería e iluminación en hospital para pacientes COVID-19

- Labores son ejecutadas entre el miércoles 25 y jueves 26 de marzo

- Unos 25 técnicos de diferentes áreas de la empresa trabajaran en este proyecto

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CNFL aplicará plazo extraordinario para que comercios e industrias del sector privado paguen electricidad por COVID-19

- La moratoria de hasta 50% aplicará para los clientes que consuman más de 2000 kWh.

- Solicitud debe realizarse por los medios virtuales de la CNFL.

- A partir de mañana la atención a clientes será 100% virtual por los canales que la CNFL tiene disponibles.

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575.000 clientes de la CNFL pueden realizar trámites y consultas sin salir de sus casas

- Atención por medio de WhatsApp opera de lunes a viernes entre 7:00 AM y 9:00 PM y sábados hasta las 3:00 PM.

- APP, Agencia Virtual y línea 1026 están disponibles los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

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Más de 300 colaboradores de CNFL a teletrabajo

- Acción se toma en atención de medidas del Ministerio de Salud.

- CNFL no realizará suspensiones programadas del servicio eléctrico hasta después del 20 de marzo.

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